Rückgabe & Umtausch

Bei Katjes möchten wir, dass du mit deinen vegetarischen Leckereien vollkommen zufrieden bist. Sollte ein Produkt nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du ungeöffnete Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendeantrag stellen

  Kontaktiere unseren Kundenservice per E-Mail unter Angabe deiner Bestellnummer, um deine Rücksendung offiziell anzumelden.

• 2.
  Sichere Verpackung

  Verpacke die ungeöffneten und originalversiegelten Produkte bruchsicher in der Originalverpackung, um Transportschäden zu vermeiden.

• 3.
  Versand der Ware

  Bringe das Paket zu einem Versanddienstleister deiner Wahl und sende es an die Adresse unseres Logistikzentrums zurück.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung der Ware schreiben wir dir den entsprechenden Betrag innerhalb von 7 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode gut.